Água voltando pela pia no apartamento: o que fazer
Se a água volta sem você usar nada, ou aparece espuma, o entupimento provavelmente está na coluna do prédio, que recebe a água de vários andares. Pare de usar a pia, avise a administração e pergunte aos vizinhos.
Como separar os casos
- Volta só quando você usa a própria pia: tende a ser seu sifão ou seu ramal.
- Volta quando um vizinho usa água: tende a ser a coluna.
- Aparece espuma de sabão: máquina de outro andar descendo em coluna fechada.
- Atinge os andares mais baixos: é típico de coluna entupida, porque a água para ali.
O que fazer agora
- Pare de usar a pia e o tanque.
- Limpe o sifão: é rápido e descarta o caso mais simples.
- Fotografe ou grave o retorno, com data e hora.
- Avise o síndico ou a administração por escrito.
- Proteja armários com toalhas e um balde.
Por que os andares baixos sofrem mais
A água de todos os andares desce pela mesma coluna. Quando ela fecha, a água sobe até a primeira saída que encontra. Normalmente é a pia ou o ralo de um andar baixo.
Quem chama e quem paga
Se o problema está em tubulação comum do prédio, quem aciona o atendimento costuma ser a administração. Se está só no seu ramal, costuma ser o morador. A regra exata depende da convenção do condomínio.
Quando chamar
- O sifão está limpo e o problema continua.
- A administração pediu um atendimento.
- A água está danificando o apartamento.
Atualizado em 5 de novembro de 2026