Esgoto entupido na rua em Piracicaba: quem chamar

Como registrar

1. Anote o endereço exato e um ponto de referência.
2. Fotografe o local, se puder fazer isso em segurança.
3. Ligue para a central ou use o canal on-line de extravasamento do SEMAE.
4. Anote o número de protocolo.
5. Evite contato com a água e não abra tampas da rua.

Quem faz o quê

Em Piracicaba, o esgotamento sanitário é operado em parceria público-privada. A página do SEMAE indica o extravasamento de esgoto público como serviço sob responsabilidade da Águas do Mirante. Por isso, o registro é feito no SEMAE e a equipe que aparece pode ser da concessionária.

Rua ou imóvel: como saber

• Esgoto saindo por bueiro ou tampa na rua: rede pública.
• Vários vizinhos com o mesmo problema: suspeite da rede pública.
• Só a sua casa, com caixa de inspeção cheia: tende a ser a tubulação do imóvel.
• Caixa de inspeção vazia e ponto interno parado: tende a ser dentro de casa.

O que a Hidrovap atende

A Hidrovap atende a tubulação do imóvel, não a rede pública. Se o problema for dentro do seu terreno, fale com a gente. Se você não sabe de que lado está, ligue e descreva o que vê.